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盐城市驾考中心荣获省文明创建先进单位称号
发布时间:[2011-12-9]  来源于:   人气指数:1445次
近年来,盐城市驾考中心全体警辅人员转变管理理念,不断创新服务举措,深入推进公安信息化、执法规范化以及和谐警民关系建设,狠抓驾驶人源头管理,全市驾管工作取得明显成效。自2007年起,连续4年荣获市级文明单位称号,今年新年伊始,又首获省文明委颁发的文明创建先进单位荣誉称号。 

  注重社会矛盾化解,坚持说理执法,打造驾考微笑服务品牌。服务群众“零距离”。盐城市驾考中心始终秉持群众之事无小事的原则,深入开展说理执法和微笑执法服务活动,缩短了群众与工作人员的心理距离。服务效率“零延误”。寒暑假等考驾高峰期,全体民警、辅警放弃休息日,每天加班加点,实行“5+2”、“白加黑”工作制,确保各项工作“日日清”。 服务态度“零投诉”。群众的脸是晴雨表,群众的心是试心石,驾考中心所有考试民警和窗口服务民警在微笑服务的基础上,将“请”、“谢谢”、“别紧张”等词语常挂嘴边,扎实推进各个服务岗位执法用语规范化建设,受到群众好评。


  注重社会管理创新,坚持科技引领,打造驾考阳光透明品牌。驾考阳光透明品牌是驾考中心整体面貌、公正、公开、特色及凝聚力、感染力和号召力的结晶,驾考中心是所有驾驶人展示自己驾驶技能,展现职业风采的舞台,该中心竭力为所有驾驶人提供公平的考试机会、公开的考试制度和纪律,公正的评判标准,为社会培养输送合格的驾驶人才。


  注重公正廉洁执法,坚持制度保障,打造驾考清正廉明品牌。该市驾考中心按照权责对应的原则,逐步建立完善了各项规章制度,从内容涵盖各岗位的职责与权限的总体性的《驾考中心规范》,到每一道工作环节与流程的《驾考中心岗位工作规范》,还有细化到每个民警、辅警个人的《民警百分考核细则》与《辅警百分考核细则》。为了与驾培单位保持必要的“距离”,该中心制定了“四个一律”和“一个申报”制度,即“一律不得乘坐服务对象车辆上下班;一律不得驾驶自备车辆上下班;一律不得接受服务单位吃请;一律不得接受服务单位馈赠”和“应酬申报”制度,要求全体民警必须严格遵守,初次违反上述规定的予以待岗一个月,再次违反的直接调离考试岗位。


  盐城市驾考中心通过打造微笑服务、阳光透明、清正廉明的服务品牌和形象,实现了“群众心中有口碑、服务对象有赞许、上级领导有嘉奖”的良性格局,向全市人民交上了一份满意的答卷。


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